Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01.07.2022

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem ALIZEL Feel Good Resort in folgendem auch kurz „ALIZEL oder Hotel“ genannt und dem Gast, Besteller oder Veranstalter in folgendem auch kurz „Hotelgast oder nur Gast“ genannt. Wird ein Zimmer, ein Platz oder eine andere Räumlichkeiten bestellt und durch ALIZEL zugesagt, so ist ein Vertrag zustande gekommen. Ein rechtsverbindlicher Vertragsabschluss liegt auch bei mündlichen, insbesondere telefonischen Buchungen vor, soweit nicht Schriftform ausdrücklich vereinbart wurde.

Es gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen sowie die aktuelle gesetzliche Regelungen. Andere Geschäftsbedingungen, insbesondere Geschäftsbedingungen des Kunden, gelten nur wenn sie von uns zuvor schriftlich anerkannt worden sind. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

Bedingungen für Beherbergung

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen der ALIZEL (Hotelaufnahmevertrag). Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ umfasst und ersetzt folgende Begriffe: Beherbergungs-, Gastaufnahme-, Hotel-, Hotelzimmervertrag.

Reservierte Hotelzimmer stehen dem Hotelgast am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Anreisetag und Abreisetag gelten als ein Tag. Sofern nicht eine Ankunftszeit vereinbart wurde, behält sich das Hotel das Recht vor, bestellte Hotelzimmer nach 20:00 Uhr anderweitig zu vergeben.

Preise und Zahlungen

Die Übernachtungspreise und sonstige Leistungspreise richten sich nach der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung jeweils gültigen Preisliste bzw. nach individuellen schriftlichen Vereinbarungen. Alle Preise sind in Euro angegeben und inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sofern der Aufenthalt des Gastes Kurtaxe-pflichtig ist, ist diese Abgabe entsprechend der kommunalen Vorschriften vor Ort vom Hotelgast separat an das Hotel zu entrichten.

Zahlungen vor Ort können nur in bar akzeptiert werden, Kartenzahlung ist nicht möglich.

Jede Rechnung des Hotels ist, soweit nicht ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart sind, mit Zugang sofort, ohne jeden Abzug und in bar zur Zahlung fällig. Das Hotel ist berechtigt, eine Zwischenabrechnung für bereits erbrachte Leistungen bzw. die damit verbundenen Teilforderungen jederzeit fällig zu stellen und deren sofortige Bezahlung zu verlangen.

Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Leistungsnehmer eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können individuell zwischen den Vertragspartnern vereinbart werden.

Rücktritt und Stornierung

Ein einseitiger, kostenloser Rücktritt seitens des Gastes von einer verbindlichen Buchung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Tritt der Gast dennoch vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, abhängig vom Zeitpunkt und vom Grund des Rücktritts, die Storno-Kosten wie folgt zu zahlen.

• Bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise kostenfreie Stornierung,
• Bei Stornierung in 6 bis 4 Tage vor Anreise berechnen wir 50% des gebuchten Preises,
• Bei Stornierung in 3 bis 1 Tag/e vor Anreise berechnen wir 80% des gebuchten Preises,
• Nichtanreise oder frühzeitige Abreise berechnen wir 80% des gebuchten Preises,
• Stornierung aus nachgewiesenen gesundheitlichen Gründen ist kostenfrei.

Rechte und Pflichten

Der Hotelgast haftet für alle Schäden, Entwendungen bzw. Zerstörungen von Ausstattungsgegenständen und technischen Anlagen des Hotels, die durch sein Verschulden bzw. Verschulden seiner Besucher / Gäste entstanden sind. Es ist dem Hotelgast nicht erlaubt Ausstattungsgegenstände, gleich welcher Art, zu verändern, zu entfernen, auszutauschen oder gar mitzunehmen, auch nicht vorübergehend, ohne die Zustimmung der ALIZEL vorher eingeholt zu haben.

Der Hotelgast hat eine besondere Obhutspflicht gegenüber sämtlichen Einrichtungsgegenständen des Hotels und hat im Rahmen der überlassenen Räumlichkeiten für schonende und bestimmungsgemäße Behandlung zu sorgen. Im Besonderen dürfen im Sanitärbereich keine Fremdgegenstände (Hygieneartikel, Babywindeln, Obst- oder Speisereste oder andere blockierende Gegenstände) über die Toilette entsorgt werden, da dies in der Regel zu Verstopfungen in den Rohren und zum Versagen der nachgeschalteten Hebewerke führt. Desweiteren ist das Tragen von stark verschmutzten Schuhen innerhalb des gesamten Hauses untersagt. Die ALIZEL stellt im Bedarfsfall passende Schuhe für den Aufenthalt zur Verfügung. Bei nicht bestimmungsgemäßer Nutzung der Einrichtungsgegenstände, vertragswidrigem Gebrauch des Zimmers oder Verstoß gegen die Hotel- oder Hausordnung steht dem Vermieter ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Reist der Gast deshalb vorzeitig ab, befreit ihn dies nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der verbleibenden Buchungs-Kosten.

Soweit dem Hotelgast, bei bestimmungsgemäßer Nutzung, Mängel, insbesondere im Bereich seines Zimmers auffallen, sind diese unverzüglich anzuzeigen, damit die ALIZEL die Gelegenheit hat, angezeigte Mängel kurzfristig zu beheben. Ein Mangel, der erst bei Abreise geltend gemacht wird, führt nicht zu einer Minderung des Zimmerpreises, wenn dieser Mangel dem Vermieter nicht bekannt war. Eigenmächtige Versuche der Mängelbeseitigung durch den Gast, insbesondere an elektrischen und elektronischen Geräten, sind strengstens untersagt und führen in der Regel zu Schadensersatzforderungen. Keines der zur Verfügung gestellten elektrischen und elektronischen Geräte darf vom Gast verändert oder geöffnet werden.

Der Hotelgast verpflichtet sich, alle nicht angemeldeten Personen, insbesondere Besucher, vor dem Betreten des Hauses beim Hotel anzumelden. Der Gast darf seine Besucher zu üblichen Zeiten in der Lobby, Speiseraum oder Terasse des Hotels treffen. Der Aufenthalt von Besuchern im Zimmer des Gastes ist nicht gestattet, auch nicht für kurze Zeit. Im Falle der Zuwiderhandlung kann die ALIZEL den Mietpreis um die entsprechende Personen tageweise erhöhen.

Brandschutz

Aus Gründen des Brandschutzes ist es ausdrücklich verboten in den Unterkünften elektr. Tauchsieder, Bügeleisen und andere ähnliche Geräte, die nicht zur Hotelausstattung zählen, zu benutzen. Desgleichen gilt in allen anderen Räumen, Treppenhäusern und Gängen des Hotels. Ein absolutes Rauchverbot gilt im gesamten Gebäude.

Bedingungen für Veranstaltungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Konferenz-, Bankett- und Veranstaltungsräumen des Hotels zur Durchführung von Veranstaltungen wie Seminaren, Tagungen, Ausstellungen, Präsentationen, Banketten etc. sowie für alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.

Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räume, Flächen oder Vitrinen sowie die Einladung zu Vorstellungsgesprächen, Verkaufs- oder ähnlichen Veranstaltungen bedürfen der vorherigen Zustimmung der ALIZEL in Textform, wobei § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB abbedungen wird, soweit der Kunde nicht Verbraucher ist.

Zahlungsvorgänge und Zahlungsverzug

Die ALIZEL erstellt zu jedem Zahlungsvorgang eine elektronische Rechnung. Die Zusendung der Rechnung erfolgt in elektronischer Form per E-Mail im PDF-Format. Diese PDF-Rechnung ist qualifiziert gemäß § 14 Abs. 1 bis 3 UStG. Rechnungen werden gemäß der Angaben § 14 UstG Absatz 4 auf den Namen des bei der Buchung bzw. Bestellung angegebenen Leistungsempfängers ausgestellt. Nachträgliche Änderungswünsche, die nicht auf fehlerhafter Adressübernahme beruhen, können nicht berücksichtigt werden. Eine Umschreibung auf einen anderen Rechnungsempfänger ist daher nicht möglich. Ein Rechnungsversand per E-Mail ist kostenlos. Verlangt der Kunde die postalische Zusendung einer Rechnung, kann ALIZEL hierfür ein Entgelt von 3,00 € je Rechnung verlangen.

Zahlungen von Rechnungen können per Dauerauftrag, Banküberweisung oder per Barzahlung im Hotel erfolgen. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Zugang der Rechnung bei dem Kunden ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn der Betrag vollständig auf dem Bankkonto der ALIZEL zu Verfügung steht. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der gesetzten Frist, kommt er ohne weitere Mahnung in Verzug.

Der Verzugszinssatz (§ 288 – BGB) beträgt für Verbraucher fünf Prozentpunkte und für Unternehmen acht Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die ALIZEL ist berechtigt Zahlungen mit älteren Schulden des Kunden zu verrechnen. Bei wiederholtem Zahlungsverzug ist die ALIZEL berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und entstehende Mahn- und Storno-Gebühren sowie eventuelle Verluste in Rechnung zu stellen.

Datenschutz

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, werden diese durch uns nur zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Wahrung eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten verarbeitet, gespeichert und genutzt. Die ausführliche Datenschutzerklärung zu unseren Websites finden Sie auf jeder Website unter Datenschutz.

Streitbeilegungsverfahren

Unser Unternehmen ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes – Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de/

Sonstige Bestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.

Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen. Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand ist der Betriebsort der ALIZEL.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.